* La tienda de accesorios está disponible sólo para Península y Baleares
1. Todos los pedidos se enviarán por escrito, a través del correo electrónico a comercial@lacunza.net o vía fax al nº (+34) 948.56.35.05
2. Los pedidos deberán contener todos los elementos necesarios para la correcta identificación del solicitante y del/ los artículos de pedido. Lacunza Kalor Group SAL se reserva el derecho de no aceptar reclamaciones derivadas de los pedidos incompletos e incorrectos.
3. Cada pedido que sea remitido a Lacunza Kalor Group SAL constituye propuesta de contrato por parte del ordenante, no vinculante para la empresa.
4. Posibles modificaciones del pedido y añadidos de materiales sólo se tendrán en cuenta, en el caso de que sea posible, previa comunicación a nuestra Oficina de Logística, con una antelación mínima de un día con respecto a la fecha establecida para el envío.
5. Todos los pedidos recibidos mediante los medios especificados en el punto 1 serán tramitados según condiciones de venta declaradas en este documento y bajo la tarifa vigente en el momento de la recepción del pedido.
6. Todos los precios contemplados en las tarifas de Lacunza Kalor Group SAL no incluyen el correspondiente Impuesto de Valor Añadido (IVA).
7. Todos los precios se entienden para mercancía situada en nuestra fábrica de Alsasua (Navarra).
8. La mercancía se envía con portes pagados hasta el almacén de nuestro cliente-distribuidor para pedidos de un importe neto igual o superior a 800€ (1.000€ en Baleares). Todos los pedidos de importe neto inferior a dicha cantidad conllevará un cargo de portes en factura de 25€ en península y 40€ en Baleares (importe a aplicar por pallet/articulo).
Los accesorios y recambios que se envían por agencia tendrán un precio portes variable entre 6€ y 15€en función del volumen/peso del artículo solicitado (consultar cada caso)
9. Los envíos de mercancía a direcciones de entrega a terceros (clientes particulares, obras, etc…) conllevan un incremento en el coste del porte que será cargado en la correspondiente factura:
10. Los plazos de entrega dados por Lacunza Kalor Group SAL siempre son aproximados, y los posibles retrasos en las entregas no otorgan ningún derecho al ordenante de anular el pedido o de reclamar daños y perjuicios de ningún tipo originados por la entrega tardía.
11. Las condiciones y plazos de entrega especiales se acordarán previamente entre el Ordenante y Lacunza Kalor Group SAL y deberán ser aceptados por escrito.
12. Lacunza Kalor Group SAL tiene derecho a realizar la entrega de los productos en distintas entregas aunque formen parte de un mismo pedido. En este caso no se aplicarán recargo de gastos adicionales.
13. Lacunza Kalor Group SAL envía el producto a través de distintas agencias de transporte. La descarga del material será a cargo del Ordentante, sin responsabilidad alguna de Lacunza Kalor Group SAL en caso de daños a materiales o personas originados por dicha acción.
14. A la recepción del producto es deber del Ordenante comprobar la conformidad del mismo con el pedido realizado, observando lo siguiente:
Que el número de bultos detallados en el albarán se corresponden con el número de bultos entregados.
Que los bultos están íntegros, sin daños ni marcas de haber sido forzados. Sólo después de haber realizado dichas comprobaciones firmar el albarán. Si esto no fuera posible, en el albarán de entrega se indicará “pendiente de revisión” en el apartado de Observaciones
15. Las posibles reclamaciones por faltas de material, errores o desperfectos evidentes se presentarán directamente al transportista y se registrarán en el albarán de entrega.
En caso de que los daños en general no sean evidentes en el momento de la entrega, la reclamación deberá realizarse a la Agencia de Transportes correspondiente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de este. Fuera de dicho plazo, el seguro del transporte no se hará cargo de la reclamación.
16. Posibles quejas en relación con las facturas no se tendrán en cuenta transcurridos 30 días desde la fecha de emisión de la factura.
17. Lacunza Kalor Group SAL se reserva el derecho de suspender o anular suministros en curso de envío y cualquier posible pedido ya aceptado, si los pagos no se realizan en los términos establecidos.
18. Posibles reclamaciones o quejas no autorizan ni justifican retrasos en los pagos.
19. Los pagos se realizarán directamente a Lacunza Kalor Group SAL en el plazo indicado en la factura correspondiente. En caso de retraso o devolución se les aplicarán los intereses de demora y gastos bancarios de gestión ocasionados.
20. El material, incluido el de exposición, será propiedad de Lacunza Kalor Group SAL hasta el pago completo por parte del Ordenante
21. Toda devolución de mercancía deberá estar autorizada por Lacunza Kalor Group SAL
22. Al abono por devolución correspondiente se le restará una depreciación del 15% del valor neto de compra en concepto de gastos de gestión, portes ida-vuelta y embalaje, con un mínimo de 15€ y un máximo de 180€; siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado en el momento de la devolución.
23. Lacunza Kalor Group SAL no aceptará devoluciones mediante paquetes contra rembolso
24. Lacunza Kalor Group SAL se reserva el derecho de modificar sus productos sin previo aviso
25. Lacunza Kalor Group SAL se reserva el derecho de modificar los precios y tarifas de sus productos sin previo aviso
26. En caso de litigio las partes se someterán a los tribunales de Navarra.
Sistema de ventilación de alta presión mediante turbinas centrífugas y regulador de velocidad (centralita).
Metros cuadrados que calienta la estufa, cocina o chimenea de leña.
Tecnología que garantiza la combustión completa de todas las partículas contaminantes de los gases de combustión.
Certificación Europea sobre consumo energético. Califica el producto en función de estrictos criterios sostenibles definidos a nivel europeo, y garantiza que el producto adquirido se ajusta a los máximos requisitos de sostenibilidad
Valor que mide la emisión de monóxido de carbono, un gas inodoro, incoloro, insípido, tóxico y muy inflamable.
Potencia media ofrecida por un aparato calefactor (hidro) hacia un sistema de calefacción.
Combustión de turbulencia dirigida para reducir las partículas contaminantes.
Pontencia mínima y máxima del aparato de leña, es decir, la variación de potencia obtenida en condiciones de combustión lenta y máxima.
Se refiere a la propiedad de ciertos materiales de resistir altas temperaturas sin descomponerse y almacenar calor.
Relación entre la potencia generada en la cámara de combustión con respecto a la percibida en el hogar
Es la parte de un aparato de leña por la que se expulsan los humos.
Material que posee una alta capacidad de almacenamiento y transmisión termica, además de poseer la cualidad de ser aislante. Resistenta a altas temperaturas y excelente acumulador de calor. Gran acabado en color blanco.
Instrumento o aparato con aspas giratorias que impulsa o remueve el aire.
Material novedoso que se caracteriza por su excelente aislamiento, alta resistencia, estética y ligereza. Además, la vermiculita de LACUNZA utiliza la densidad, grosor y dimensión adecuadas a cada equipo. Este diseño particularizado a cada proyecto posibilita una larga duración del hogar, evitando cualquier tipo de problema. Es un material compuesto básicamente por silicatos de aluminio, magnesio y hierro.
Metros cúbicos que calienta la estufa, cocina o chimenea de leña.
